• Tuesday September 28,2021

Kvalitetsstyring

Vi forklarer hva kvalitetsstyring er og hva som er et kvalitetsstyringssystem. Prinsipper, total kvalitetsstyring og ISO 9001 standard.

Kvalitetsstyring varierer i henhold til standardene i hvert næringsliv.
  1. Hva er kvalitetsstyring?

Kvalitetsstyring er en serie systematiske prosesser som lar enhver organisasjon planlegge, utføre og kontrollere de forskjellige aktivitetene den utfører. Dette garanterer stabilitet og konsistens i ytelse for å oppfylle kundens forventninger.

Kvalitetsstyring varierer i henhold til hvert næringsliv de etablerer sine egne standard , det vil si referansemodeller for å måle eller vurdere nivået på resultatene av organisasjonen.

Se også: Risikostyring.

  1. Kvalitetsstyringssystem (SGC)

Strategiplanlegging er settet med aktiviteter som lar deg nå dine mål.

Kvalitetsstyringssystemet i en organisasjon bestemmes av alle elementene som utgjør den for å garantere en konstant og stabil ytelse, og unngå uventede endringer . Systemet gjør det også mulig å gjøre forbedringer ved å inkorporere nye kvalitetsprosesser etter behov.

Noen eksempler på elementer som utgjør kvalitetsstyringssystemet er:

  • Strukturen til institusjonen. Det er fordelingen av personellet i henhold til deres funksjoner og deres oppgaver, og kalles organisasjonskart.
  • Planleggingen av strategier. Det er settet med aktiviteter som gjør det mulig å oppnå organisasjonens mål og mål.
  • Ressurser. De er alt som organisasjonen trenger for å fungere, for eksempel personell, infrastruktur, penger og utstyr.
  • Prosedyrene De er detaljene, trinn for trinn, om hvordan du utfører hver aktivitet eller oppgave. Avhengig av kompleksiteten i strukturen, kan prosedyrene etableres skriftlig.
  1. Prinsipper for kvalitetsstyring

Prinsippene for kvalitetsstyring er rettet mot å lede og veilede organisasjonen til å oppnå sine mål vellykket. Det er åtte prinsipper eller spørsmål å vurdere:

  • Kunden Å forstå deres behov og oppfylle deres forventninger er nøkkelen til å oppfylle forbrukernes krav og opprettholde deres lojalitet.
  • Lederskap. Organisasjonens indre klima avhenger av ledelsen eller kommandostrategien som er etablert. Hovedlederen kan delegere oppgaver til andre utpekte ledere, avhengig av type struktur.
  • Ansattes medvirkning Motivasjonen til medlemmene i organisasjonen skaper større engasjement, bedre utførelse av oppgavene sine og reduserer usikkerheten i krisetider.
  • Den prosessbaserte tilnærmingen. Å veilede hvert område i organisasjonen er en del av den generelle utviklingen av institusjonen for å oppnå målene effektivt.
  • Systemtilnærmingen til ledelse. Å ta i bruk eller praktisere prosedyrene som er etablert av organisasjonen genererer samhandling mellom hvert element i kvalitetsstyringssystemet.
  • Den kontinuerlige forbedringen. Evalueringen av kvalitetsstyringssystemet (i henhold til passende standarder for hvert element) er nyttig for å oppnå forbedringer i prosedyrene.
  • Den faktabaserte tilnærmingen til beslutningstaking. Analysen av kvalitative og kvantitative data tjener til å måle organisasjonens resultater.
  • Forholdet til leverandørene. Det er viktig å opprettholde et gunstig og gjensidig forhold mellom organisasjonen og leverandører som allianser, rabatter, betalingsplaner, etc.
  1. Total kvalitetsstyring

I japansk kultur kalles kontinuerlig forbedring Kaizen.

Total kvalitetsstyring er en strategi som oppsto i Japan på 1950-tallet, drevet av kvalitetskontrollpraksisene til William Edwards Deming, også kalt Deming-kretser. (spiral til kontinuerlig forbedring).

Total kvalitetsstyring er rettet mot å skape kvalitetsbevissthet i alle organisasjonsprosesser, ikke bare etter prosedyrer. Tenk på organisasjonen globalt, sammen med menneskene som jobber i den.

Begrepet `` total kvalitet '' refererer til en kontinuerlig forbedring med sikte på å oppnå optimal kvalitet på alle områder av institusjonen: fra Filosofi, kultur, strategi og stil i organisasjonen, alle mennesker studerer, øver, deltar og oppmuntrer til kontinuerlig forbedring.

I japansk kultur kalles kontinuerlig forbedring Kaizen (kai betyr change og Zen betyr good ). Total kvalitetsstyring implementerer Kaizen-metoden for å generere forbedringer:

  • I små handlinger.
  • Uten å kreve store investeringer.
  • Med deltakelse fra alle medlemmene i organisasjonen.
  • Å handle og implementere svar raskt.

I tillegg unngår Kaizen-filosofien avfall, avfall eller ineffektivitet som kan oppstå i produksjonssystemet, for eksempel:

  • Overproduksjon (produserer på forespørsel).
  • Mangler (forsterker kvalitetskontrollen før salg).
  • Inventar (organiserer, i detalj, hver ressurs i organisasjonen).
  • Transport (optimaliserer reiser og gjør flere bestillinger i samme forsendelse).
  • Forsinkelser (respekterer strenge interne prosesser for å unngå feil eller produksjonsforsinkelser).
  • Unødvendige prosesser (hvis det ikke er noe klart mål eller grunn, er det ingen investeringer i dem).
  1. ISO 9001 kvalitetsstandard

ISO 9001 kvalitetsstandard er den mest brukte i verden.

ISO 9001 kvalitetsstandard er en internasjonal retningslinje som tar hensyn til en institusjons virksomhet uten å skille fra sin kategori fordi den fokuserer på kundetilfredshet og evnen til å levere produkter og tjenester som oppfyller de etablerte kravene.

Det er den mest brukte normen i verden og oppdateres jevnlig fordi den overveier endringene i praksis for organisasjonene og i anvendte teknologier, som krever en systematisk gjennomgang av normen

ISO er den internasjonale organisasjonen for standardisering (av den engelske International Organization for Standardization ), uavhengig og ikke-statlig, som dukket opp i 1946 med den tjuefem-lands konsensus. Dette er og har i dag hundre og sekstifire nasjoner. Målet med organisasjonen er å standardisere, gjennom etablerte standarder, aspekter som sikkerhet, helse og miljø, i produksjonssystemet over hele verden.

  1. Styring av helsekvalitet

Kvalitetsstyring i helse er regulert av ISO 13485-standarden for produsenter av medisinsk utstyr og relaterte tjenesteleverandører. Den er basert på ISO 9001-standarden på grunn av kundetilfredshetskrav og kontinuerlig forbedring, men den inneholder mer passende modifikasjoner for helsesektoren. Organisasjoner kan sertifiseres som:

  • De lager sanitærprodukter
  • De distribuerer sanitærprodukter
  • Gi teknisk hjelpetjenester for medisinsk utstyr
  • Gi elektromedisinsk og klinisk ingeniørtjeneste på sykehus
  • Steriliseringssentre på sykehus

Interessante Artikler

datamaskin

datamaskin

Vi forklarer hva en datamaskin er, hva maskinvaren er og hva programvaren er. I tillegg er de tre grunnleggende elementene i en datamaskin. Datamaskinen trenger en materiell, håndgripelig og synlig del for å fungere. Hva er en datamaskin? Datamaskinen, også generelt kjent som en datamaskin eller datamaskin , er en kompleks maskin som behandler og utfører ordrer av forskjellige slag for å resultere i en rekke forskjellige oppgaver. Lag

fysiologi

fysiologi

Vi forklarer deg hva fysiologi er og noen hovedtrekk ved denne vitenskapen. I tillegg de fysiologityper som finnes. Fysiologi fokuserer sin studie på organer fra levende vesener og deres funksjoner. Hva er fysiologi? Fysiologi (fra gresk fysiologi , kunnskap om naturen) er vitenskapen som er ansvarlig for å kjenne til og analysere funksjonene til levende vesener .

mikro~~POS=TRUNC

mikro~~POS=TRUNC

Vi forklarer hva en mikroprosessor er, historien og egenskapene til denne integrerte kretsen. I tillegg hva det er for og dets funksjoner. En mikroprosessor kan operere med en eller flere CPUer. Hva er en mikroprosessor? Den sentrale integrerte kretsen til et datasystem kalles ` ` mikroprosessor '' eller ganske enkelt `` prosessor '' , der logiske og aritmetiske operasjoner (beregninger) blir utført for å tillate utførelse av programmene, fra operativsystemet til applikasjonsprogramvaren. E

Gesfera

Gesfera

Vi forklarer deg hva geosfæren er og hvordan strukturen er. I tillegg hvordan dette settet av lag er sammensatt og dets betydning. Studien av geosfæren gjennomføres gjennom den eksperimentelle gjennomgangen av jordsmonnene. Queslagesfera? I naturvitenskapene kalles settet med lag som utgjør den faste delen av jorden `` sfære '' . Sam

amfibier

amfibier

Vi forklarer deg hva amfibier er, hva er deres opprinnelse og deres viktigste egenskaper. I tillegg hvordan disse dyrene og eksemplene er klassifisert. Amfibier frakter materie og energi fra vann til land og omvendt. Hva er padder? Amfibier er kjent for terrestriske virveldyr som dedikerer en god del av livet til et vannmiljø , og som går gjennom en periode med metamorfose under utviklingen: en serie dyptgående morfologiske forandringer som skiller hver av stadiene i livssyklusen, og som vanligvis innebærer en periode med vannlevende liv. Me

reform

reform

Vi forklarer hva en reform er, og hva er de forskjellige reformtypene som finnes. I tillegg andre bruksområder som dette begrepet har. Den protestantiske reformasjonen var en kristen religiøs bevegelse ledet av Martin Luther. Hva er reform? Begrepet reform refererer til handlingen med å omforme, korrigere noe, gjøre om, endre, endre . Nå