markedsføring

Vi forklarer hva markedsføring er, hva den er til og hva den er. I tillegg er typer markedsføring og deres viktigste egenskaper.

1. Hva er markedsføring?

Det er kjent som markedsføring (fra det engelske markedet, marked ) o markedsføring til settet med prosesser og institusjoner som tillater å opprette, kommunisere og levere utvekslingstilbud av varer og tjenester, som har en verdi for kunder, selskaper og samfunnet generelt.

Det er med andre ord en gren av administrasjonen som fokuserer på den kommunikative retningen for den økonomiske og kommersielle virksomheten til en gruppe eller en person, det vil si på hvordan man kan identifisere og oppfylle behovene i målforbrukermarkedet.

Markedsføringsteknologi fokuserer på en toveis prosess: utveksling av varer og tjenester mellom de forskjellige sosiale og økonomiske aktørene i en gitt region i forbruksspekteret. Dette betyr ikke at det tilsvarer reklame, selv om det bruker det og andre tekniske fagdisipliner, for eksempel forretningsmodeller, for å utføre analysen og formulere resultatene.

Markedsføringsmålene kan oppsummeres ved å bringe kunden til grensen for kjøpsbeslutningen, og dermed favorisere den økonomiske utvekslingen mellom partene (kjøper og selger) slik at begge deler få en fordel eller tilfredshet.

Tilfredshet i økonomisk utveksling (en ting for en annen, penger til et objekt eller en tjeneste, for eksempel) er grunnlaget for forbrukssystemet i det moderne samfunn, fordi hvis det ikke er tilfredsstillende for noen av de to deler, vil ikke forekomme igjen.

I denne forstand er markedsføring en serie sentrale begreper for dens tilnærming, for eksempel:

• Behov, ønsker og etterspørsel . Det blir forstått av dette søkespenningen til det vi trenger (eller føler at vi trenger) som motiverer til forbruk og økonomisk utveksling siden forhistorien. Behovene er knyttet til menneskers fysiske velvære; ønsket om deres spesifikke ambisjoner (sosiale, intellektuelle, kulturelle, etc.); og etterspørsel er ganske enkelt ønsket om å skaffe seg et bestemt produkt eller en tjeneste fra tilbudet.
• Verdi og tilfredshet . Verdi forstås som forholdet som er etablert av forbrukeren mellom kostnadene for produktet og tilfredsheten det gir, og den eksisterer basert på fire muligheter: forventet verdi, mottatt verdi, konkurranseverdi og ønsket verdi
• Exchange. Det oppstår når to eller flere parter griper inn i en økonomisk aktivitet som innebærer å gi noe for å motta noe i retur, og dermed tilfredsstille to behov eller ønsker samtidig, i et forhold som ideelt sett er langsiktig og gjensidig fordelaktig.

Se også: Kundeservice.

1. Markedsplan

En markedsføringsplan er resultatet av en markedsundersøkelse utført av et selskap (eller for et selskap) for bedre å forstå dynamikken i forbruket til den økonomiske nisjen, det vil si spillereglene for målmarkedet.

Markedsføringsplaner er vanligvis skjematiske, analytiske dokumenter som diagnostiserer nisjemarkedet og deretter tilbyr løsninger eller anbefalinger som skal følges for å maksimere regnskapsåret.

Dette inkluderer fire hovedpunkter:

• Markedsanalyse En lesning av behovene og kravene til forbrukerpublikummet på et spesifikt område, som tar hensyn til plasseringen av selskapet som utfører markedsføringsplanen med hensyn til konkurransen og det bildet forbrukerne har av den.
• Målsettinger. En vei å gå, et spesifikt mål knyttet til forbedring av markedsføringsforholdene til selskapet, som alltid er et resultat av tidligere markedsanalyse.
• Strategier å følge . Sammensetningen av anbefalinger eller "løsninger" som må brukes etter de som utarbeider planen, for å forbedre tilstedeværelsen i markedet eller for å opprettholde eller konsolidere den.
• Gjennomgang. Avslutning ved konklusjoner og generelle anbefalinger.

1. Markedsføringsmiks

En markedsføringsmiks eller kommersiell miks er navnet som mottar et sett verktøy tilgjengelig for et selskap for å komme videre med sin markedsføringsplan.

Del av en sektoriell forståelse av de økonomiske segmentene i markedet: produkt eller tjeneste (livssyklus, natur osv.), Pris (betalingsformer, kreditt, rabatter, etc.), distribusjon (distribusjonskanaler, timing, etc.) ) og promotering (reklame, PR, effektiv kommunikasjon, etc.).

1. Digital markedsføring

Digital markedsføring (MD) er karakteristisk for Internett-epoken (1.0 2.0), og har derfor å gjøre med maksimal bruk av fordelene som denne typen teknologi Informasjon og kommunikasjon gir selskaper mulighet til å posisjonere sine produkter i markedet.

Dette spenner fra å bruke Community Community Managers for sine sosiale nettverk, følelsesmessig bringe kunden nærmere merkevaren (lojalitet), til tilstedeværelse i søkemotorer ( Search Engine Engine Optimization, SEO) og bruk av de forskjellige multimedia-ressursene som tilbys av denne plattformen.

1. Direkte markedsføring

Direkte markedsføring betyr kommunikasjon uten mellomledd mellom selskapet og dets kunder eller forbrukere, som gis gjennom en serie teknikker og mekanismer hvis formål er å utvide kundegrunnlaget (fange opp ny) og opprettholde det allerede oppnådde (lojalitet), garanterer kontinuiteten i forbruket av et bestemt produkt eller bare vedheft til en sak, en sosial organisasjon eller sponsing av en institusjon bestemt.